Техническа поддръжка по телефона
芮瑟（РИСЕ Предоставяне на серия от услуги, за да отговори на нуждите на клиентите.芮瑟（РИСЕ ） Телефонните услуги за техническа поддръжка са предназначени да се справят бързо и правилно с проблемите на партньорите за първи път, осигурявайки техническа поддръжка на дистанционни телефонни разговори в допълнителни часове извън нормалното работно време.
Общ преглед на услугите
По-долу („Описание на услугата“) са подробно описани:芮瑟Съдържанието на дистанционните услуги, включени в услугите за техническа поддръжка по телефона. С помощта на този план за поддръжка можете да получите достъп до него по телефона в рамките на сроковете, посочени в настоящите описания за услугите.芮瑟Услуги за техническа поддръжка. Обади се.芮瑟Номерите за техническа поддръжка, посочени в офертите за поръчки и други медии, за да получите техническа поддръжка.
Техническата поддръжка по-горе е насочена към континентален Китай, Hong Kong, Macao и други регионални услуги вижте други регионални услуги.
Услугите за подобрена техническа поддръжка по телефона предоставят:芮瑟Техническа поддръжка от разстояние

*Услугата е базирана на източно стандартно време (EST)
Отговорност на клиента
В случай на повреда на продукта, клиентът трябва да се обади芮瑟Безплатен номер за техническа поддръжка, посочен в оферти, поръчки и други медии, контакт芮瑟отдел за техническа поддръжка.А,Обади се.芮瑟Преди, Клиентът трябва да подготви следната информация:1) Клиентът е芮瑟Регистриран номер на клиента2) Номер на продукта 3) Сериен номер на продукта 4) Потребителят трябва да бъде на местоположението на устройството и да следва芮瑟Насоки от технически специалисти Б,с芮瑟При телефонни разговори клиентът трябва да има следната информация:1) подробно описание на неизправността 2) при условие, че условията позволяват, подгответе описание на документа за неизправността и друга важна информация за снимката на неизправността на оборудването.
Конфиденциалност или изключителни претенции: Клиентът се задължава, че всяко предложение или изпращане на芮瑟Информацията или данните (по телефона, пощата или по друг начин) не са поверителни или собствени на клиента.
Настоящите инструкции за обслужване се подчиняват на клиентите и芮瑟Условията и условията на подписаното споразумение на по-високо равнище и като допълнение към него. При липсата на такова споразумение настоящият документ ще бъде芮瑟Ограничения на стандартните условия за продажба, обслужване и техническа поддръжка и като допълнение към тях, последните могат да бъдат поискани или достъпни чрез писмоwww.руисх.comПолучаване. В случай на противоречие с тези правила или условия, това ще има предимство.芮瑟Имаме правото да допълваме или променяме продуктите и услугите, описани в този документ, по всяко време и без предварително уведомление.

◆Онлайн техническа поддръжка
芮瑟Всички крайни клиенти се ползват от услугата по време на срокаУеб поддръжка и芮瑟Услуги за техническа поддръжка. Ако продуктът се повреди, Клиентите могат да влязат директно чрез интернет.芮瑟Услуги на уебсайта за търсене на специални продукти, услуги или известия芮瑟Предоставяне на технически персонал и необходимите компоненти на клиентите. Услугите за поддръжка на дома ще бъдат предоставяни в страните и регионите, в които клиентът е поискал услуга, и ще бъдат ограничени до страни и региони, които имат възможност да предоставят закупените от клиента продукти и компоненти.
Моля, вижте офертата за конкретния срок на услугата. Онлайн поддръжката след този срок се изисква в зависимост от芮瑟Условията за ползване определят, че при допълнително плащане,芮瑟Клиентът ще бъде уведомен за първи път. Въпреки изискванията за срока на експлоатация, уязвими части, батерии и др.芮瑟Потребителните материали и аксесоарите се извършват в съответствие с специфични услуги за поддръжка.
Описание на услугите
芮瑟На техния уебсайт за техническа поддръжка(www.руисх.comОбхватна безплатна онлайн поддръжка, включително поддръжка по електронна поща. Повечето въпроси за поддръжка могат да бъдат разрешени.芮瑟Онлайн платформи за диагностика на проблеми и информационни ресурси, които получават отговори, като например:1) и芮瑟Техник като посещение芮瑟Системи за управление на знанията, методи за диагностика на въпроси, информация за отстраняване на неизправности и често задавани въпроси (Често задавани въпроси (FAQ). 2) Получавайте информация за търговията и поддръжката на закупените продукти, като въведете номера на клиента. 3) Получаване на знания за поддръжка и поддръжка на оборудване, регистрация за получаване на уведомления за актуализация на знанията. Гледайте видеоклипове за използване, поддръжка, поддръжка и ремонт на продуктите онлайн. Присъединете се към дискусионни групи с други клиенти и芮瑟Обмен на технически специалисти.

◆Техническа поддръжка
Обслужването на дома осигурява услуги и поддръжка за продуктите на клиентите извън зоната на покупка.芮瑟Услугата се предоставя само в континентален Китай. Когато клиентът芮瑟При проблеми извън страната или региона, Глобални услуги са достъпни при поискване във всяка страна или регион, в който се поддържат техните продукти. Условията за обслужване и наличността на компоненти могат да се различават в различните страни или региони. Клиентът трябва да е наясно, че скоростта на реакция на услугите, предоставяни навсякъде, ще се различава в зависимост от разстоянието и условията на движението на продукта.
Клиентите могат да получат техническа поддръжка по три начина:1) Клиентът може да се обади на кол центъра в сегашния си регион. 2) Клиентът може да се обади на представителя на обслужването на клиентите или на техническата поддръжка на офертата. в случай на необходимост от ремонт,芮瑟Техникът ще премине през местоположението на клиента.芮瑟Организиране на услуги в кол центъра.芮瑟Не се изключва, че услугите могат да бъдат芮瑟Услуги, предоставяни от партньорите.